Возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе отказаться от товара не надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

2. Возврат товара осуществляется по адресам:

2.1 Товар, полученный путем самовывоза из магазина Малыш

Краснодар, ул. Уральская, 87А с 09:00-20:00 (по Московскому времени).
Краснодар, ул. Российская, 440 с 10:00 до 21:00 (по Московскому времени).
Краснодар, ул.Красных партизан, 145 с 09:00-20:00( по Московскому времени).
Сочи, ул Транспортная, 28 c 10.00 до 22.00 (по Московскому времени).
Славянск-на-Кубани, ул Ковтюха, 21 с 09:00 до 19:00 (по Московскому времени).
Ставрополь, ул 45-я Параллель, 1 с 09:00 до 21:00(по Московскому времени).

2.2. Товар, полученный путем доставки курьером сети Малыш или курьером / самовывозом из ПВЗ транспортной компании Краснодар, ул. Уральская, 87А с 08:00-18:00 (по Московскому времени).

3. Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих покупку. Перед отправкой товара необходимо подтвердить, что товарный вид сохранен. Для этого Вам необходимо прислать фотографии на почту info@malyish.ru . Продавец в праве отказать в приеме товара и возврате денежных средств в случае отсутствия товарного вида, в том числе при нарушении его упаковки, следах эксплуатации и т.д.

4. Возврат товара осуществляется покупателем, после подтверждения сохранения товарного вида сотрудником Продавца. Для возврата необходимо отправить товар обратно в Интернет-магазин:

а) лично по вышеуказанному адресу;
б) посредством службы экспресс- доставки.

5.Срок возврата покупателю уплаченной суммы -10 дней с даты получения продавцом товара с соответствующим требованием.

6. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется заявление (форма заявления), которое передается продавцу с товаром. В заявлении указывается

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

7. Возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными или безналичными денежными средствами (в зависимости от способа оплаты купленного товара) по месту нахождения продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

8.Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем, несет продавец.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Возврат товара не надлежащего качества

1.Потребитель вправе отказаться от товара не надлежащего качества.

2. Возврат товара осуществляется по адресу:

2.1 Товар, полученный путем самовывоза из магазина Малыш

Краснодар, ул. Уральская, 87А с 09:00-20:00 (по Московскому времени).
Краснодар, ул. Российская, 440 с 10:00 до 21:00 (по Московскому времени).
Краснодар, ул.Красных партизан, 145 с 09:00-20:00( по Московскому времени).
Сочи, ул Транспортная, 28 c 10.00 до 22.00 (по Московскому времени).
Славянск-на-Кубани, ул Ковтюха, 21 с 09:00 до 19:00 (по Московскому времени).
Ставрополь, ул 45-я Параллель, 1 с 09:00 до 21:00(по Московскому времени).

2.2. Товар, полученный путем доставки курьером магазина Малыш или курьером / самовывозом из ПВЗ транспортной компании Краснодар, ул. Уральская, 87А с 08:00-18:00 (по Московскому времени).

3. Возврат товара осуществляется силами покупателя и за счет продавца. Для возврата необходимо заполнить претензию (форма претензии) , прислать фотографии товара и фото дефектов, копию коммерческого акта притензии (составленного совместно с курьером/сотрудником траспортной компании при осмотре товара в момент получения), получить ответ на претензию и отправить товар обратно в Интернет-магазин. Составление коммерческого акта обязательно, он прилагается к притензии и подтверждает повреждение груза(упаковки) при доставке:

а) лично по вышеуказанному адресу;
б) посредством службы доставки транспортной компании (тем же способом, которым был получен заказ).

4.Срок возврата покупателю уплаченной за товар суммы -10 дней с даты получения продавцом товара с соответствующим требованием.

5. При возврате покупателем товара не надлежащего качества составляется заявление на возврат денежных средств (форма заявления), которое передается продавцу с товаром. В заявлении указывается

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

6. Возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными или безналичными денежными средствами (в зависимости от способа оплаты купленного товара) по месту нахождения продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

7.Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем, несет продавец.

Гарантийные сроки, предоставляемые магазином Малыш

Срок гарантии устанавливается по каждой категории Товара в отдельности в соответствии нормами действующего законодательства и с учетом гарантийных обязательств Изготовителя Товара. Срок гарантии на коляски составляет 6 месяцев, если иной срок не установлен гарантийным талоном поставщика/изготовителя товара.